VNEN
Liên hệ
Thông tin liên hệ
84 862852456 info@kgroup-global.com 73 Nguyễn Xí, Trường Vinh, Nghệ An, Việt Nam
VNEN
Cuộn xuống để xem thêm
Chính sách

FAQ

K-Group thu thập những thông tin cá nhân nào của khách hàng?

K-Group chỉ thu thập những thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán để phục vụ quá trình mua hàng và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Thông tin cá nhân của tôi được sử dụng vào mục đích gì?

Thông tin của bạn được dùng để xử lý đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, gửi thông tin ưu đãi (nếu bạn đồng ý), và cải thiện chất lượng dịch vụ của K-Group.

K-Group có chia sẻ thông tin của tôi cho bên thứ ba không?

Không. K-Group cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc để hoàn tất giao dịch (như đơn vị vận chuyển).

Thông tin cá nhân của tôi được lưu trữ trong bao lâu?

Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần giao dịch cuối cùng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống.

Làm sao tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân?

Bạn có thể liên hệ qua email contact@kgroup.vn
hoặc hotline 0901 234 567 để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

K-Group bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng cách nào?

K-Group sử dụng công nghệ mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải và áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nội bộ nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.

Tôi có thể từ chối nhận email quảng cáo từ K-Group không?

Có. Bạn có thể nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” trong email quảng cáo hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để ngừng nhận thông tin khuyến mãi.

Tôi có thể liên hệ với K-Group bằng những cách nào?

Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

- Hotline: 0901 234 567
- Email: contact@kgroup.vn
- Địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Hoặc gửi trực tiếp qua form Liên hệ trên website.

Chính sách bảo mật của K-Group có thay đổi không?

Có thể. K-Group sẽ cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành. Thời gian cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ trong phần đầu trang chính sách.

Nếu tôi phát hiện thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích thì phải làm sao?

Bạn hãy liên hệ ngay với K-Group qua email contact@kgroup.vn
để được hỗ trợ điều tra và xử lý kịp thời. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin một cách minh bạch và nhanh chóng.
Chính sách

Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Cập nhật lần cuối: 06/11/2025

Mục đích của chính sách bảo mật

Tại [Tên Thương Hiệu], chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập website hoặc mua hàng tại [tên miền website của bạn].

Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:

  • Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (khi đặt hàng).

  • Dữ liệu hành vi truy cập như địa chỉ IP, trình duyệt, trang bạn đã xem.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được dùng cho các mục đích sau:

  • Hỗ trợ quá trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, bản tin nếu khách hàng đồng ý.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

[Tên Thương Hiệu] cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

  • Cần thiết để hoàn tất giao dịch như giao hàng hoặc thanh toán qua đối tác.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần giao dịch cuối cùng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
Website sử dụng giao thức bảo mật SSL/TLS giúp mã hóa toàn bộ thông tin khi bạn gửi đến hệ thống.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.

  • Gửi khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

KGROUP GLOBAL luôn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.